Сторінки входу, які користувачі справді доводять до кінця
Від Команда Alt Auth
Кожен користувач вашого продукту проходить сторінку входу, зазвичай не раз, і в більшості компаній її ніхто не веде. Вона виглядає так, як її відрендерив постачальник автентифікації, у кутку з’являється логотип, і до неї більше ніхто не повертається. Це дивно, адже саме це той екран, де мить сумніву коштує вам цілої сесії.
Зробіть її схожою на продукт, за яким вони прийшли
Найбільше джерело вагань — візуальний перехід. Користувач натискає «Увійти» на вашому маркетинговому сайті, потрапляє на сторінку з іншою типографікою, іншими кольорами та чужим логотипом і мусить вирішити, чи він іще в правильному місці. Узгодження шрифтів, палітри й логотипу знімає це питання повністю. Це не марнославство — це найдешевший сигнал довіри, який є.
П’ять менших змін, які окупаються
- Розміщуйте кнопки соцмереж там, куди спершу падає погляд, якщо більшість користувачів надає їм перевагу — порядок має слідувати за використанням, а не за звичкою.
- Ніколи не приховуйте помилку. «Неправильний email або пароль» поруч із полем краще за сповіщення, що зникає за чотири секунди.
- Тримайте форму над згином на ноутбуці. Прокрутка, щоб увійти, сприймається як зламана сторінка.
- Дайте браузеру її заповнити: правильні атрибути autocomplete для полів email і пароля.
- Пояснюйте, що буде далі після magic link або листа з підтвердженням, і повторюйте адресу, на яку його надіслали.
“Екран входу має одне завдання: не заважати. Кожен елемент, який не допомагає людині увійти, працює проти вас.”
Нічого з цього не потребує циклу розробки, якщо ваш постачальник автентифікації відкриває налаштування. Кольори, шрифти, логотип, форма кнопок, макет і текст налаштовуються в Alt Auth, і їх зміна не торкається вашої інтеграції — переспрямування і токен залишаються точно такими самими.